U ime Onetek d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih kupaca i posetilaca sajta www.onetek.rs. Svi podaci koje prikupljamo služe isključivo za obradu narudžbina, poboljšanje korisničkog iskustva i zakonitu komunikaciju sa korisnicima, u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima.

1. Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine i porudžbine: ime, prezime, e-mail, broj telefona, adresa za dostavu, IP adresa.

Kreiranje naloga (opciono): uz gore navedene, može i lozinka, korisničko ime, naziv firme.

Kontakt forma i newsletter: ime, e-mail, sadržaj poruke. Newsletter pretplate sadrže samo e-mail, i mogu se otkazati u svakom trenutku.

Analitika i kolačići: Prikupljamo podatke o korišćenju sajta putem alata kao što su Google Analytics i Facebook Pixel radi praćenja performansi sajta i oglasnih kampanja. Ovi podaci su anonimizovani i ne mogu vas direktno identifikovati.

2. Svrha obrade podataka

• Isporuka poručenih proizvoda

• Kontaktiranje korisnika u vezi sa narudžbinom

• Slanje informacija o statusu porudžbine

• Unapređenje sajta i korisničkog iskustva

• Personalizacija ponude kroz remarketing (ako korisnik da saglasnost)

3. Kolačići (cookies)

Na sajtu koristimo kolačiće za:

• osnovnu funkcionalnost sajta (npr. korpa)

• analitiku

• Facebook Pixel za praćenje konverzija i remarketing

Korisnici mogu promeniti podešavanja kolačića u svom pregledaču ili odbiti kolačiće korišćenjem opcije “Postavke kolačića”.

4. Pristup i čuvanje podataka

Podaci se čuvaju u skladu sa zakonom i internoj politici sigurnosti Onetek d.o.o. Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćeni zaposleni i partneri koji u obradi nastupaju u ime Oneteka (npr. kurirske službe, hosting, newsletter servis).

5. Vaša prava

Korisnik ima pravo da:

• zatraži uvid u svoje podatke

• zahteva ispravku ili brisanje

• se odjavi sa newslettera ili iz baze

• uloži prigovor na obradu podataka

• kontaktira Poverenika za zaštitu podataka o ličnosti

Zahteve možete slati na: onetekdoo@gmail.com

6. Obrada od strane trećih lica

U obradi podataka koristimo sledeće servise:

• Google Analytics

• Meta (Facebook) Pixel

• Mailer automatizacije.

Podaci se ne prosleđuju trećim licima osim radi obrade neophodne za funkcionisanje sajta i izvršenje kupovine.

7. Promene politike

Onetek d.o.o. zadržava pravo da povremeno izmeni ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa datumom stupanja na snagu.

Datum poslednje izmene: 07.06.2025.

Za sva pitanja ili primedbe u vezi sa privatnošću, možete nas kontaktirati na: onetekdoo@gmail.com